Да, консультации возможны в одном из трех форматов: чат с голосовыми сообщениями, аудиозвонок и видеозвонок. Каждый врач-консультант определяет формат, в котором работает. При записи вы выбираете форму связи из всех доступных у данного специалиста.
Сам аудио- или видеозвонок может инициировать только врач: это сделано для того чтобы при наличии несколько консультаций в очереди они не прерывались звонками от других пациентов, и врач полностью посвящал себя одному человеку.