Публичная оферта

1.1. Общество с ограниченной ответственностью «ХОСТ МС» далее «Администрация», в лице генерального директора Волосниковой Екатерины Борисовны, публикует Публичную оферту на оказание услуг по доступу к Сервису взаимодействия с ЕГИСЗ РМИС «Медведь» (далее – Сервис) по модели SaaS, а также предоставления услуг тех. поддержки Сервиса (далее – Услуги).

1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий Пользователь, производящий акцепт оферты, осуществляет оплату услуг Администрации в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, в зависимости от того какое из событий наступило ранее: создание аккаунта в Сервисе Пользователем, оплата услуг или направление Заявки на подключение МО к ИЭМК и Заявок на регистрацию ИС и подключение МО в промышленной среде подсистемы «Федеральный реестр электронных медицинских документов» по формам, установленным Администрацией (Приложение №2 и №3 к настоящему Договору), является акцептом оферты, что считается равносильным безоговорочному заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

1.3. На основании вышеизложенного, Пользователю следует внимательно ознакомиться с текстом публичной оферты, и в случае несогласия с каким-либо пунктом оферты, Пользователю предлагается отказаться получения Услуг на предоставление доступа к Сервису, предоставляемого Администрацией.

1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

1.5. «Оферта» – публичное предложение Администрации, адресованное любому Пользователю, заключить с ним Договор на оказание услуг (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.

1.6. «Пользователь» – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заключившие с Администрацией Договор путем акцепта содержащихся в настоящей оферте условий.

1.7. «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Пользователем условий Договора, выраженное в создании учетной записи в Сервисе. Для целей настоящей оферты под акцептом оферты понимается одно из следующих событий наступившее ранее: создание аккаунта в Сервисе Пользователем, оплата услуг или направление Заявки на подключение МО к ИЭМК и Заявок на регистрацию ИС и подключение МО в промышленной среде подсистемы «Федеральный реестр электронных медицинских документов» по формам, установленным Администрацией (Приложение №2 и №3 к настоящему Договору), является акцептом оферты, что считается равносильным безоговорочному заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

1.8. «Услуги» – услуги по предоставления доступа к Сервису по модели Saas, оказываемые пользователю на возмездной основе, а также услуги по технической поддержке Сервиса. Администрация предоставляя доступ к Сервису, передает право Пользователю использовать Сервис на территории Российской Федерации, в сроки и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

1.9. «Состав Услуг» — объем прав, передаваемых Пользователю, Администрацией, в том числе количество лиц, со стороны Пользователя, которые непосредственно будут использовать Сервис и уровень технической поддержки.

2.1. Администрация оказывает Пользователю услуги по предоставлению доступа к Сервису по модели Saas, а также услуги по технической поддержке Сервиса.

2.2. Администрация гарантирует и заверяет Пользователя о наличии законных оснований на предоставление доступа к Сервису. Правомочия Исполнителя подтверждаются лицензионным соглашением от 09.01.2019 г., заключенного с Правообладателем Сервиса.

2.3. Наименование, количество, а также стоимость оказываемых услуг согласованы Сторонами на web-странице, являющемся неотъемлемой частью настоящего Договора.

2.4. Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Договора, он должен немедленно прекратить использование Сервиса.

2.5. Для использования Сервиса Пользователь должен обладать персональным компьютером, либо смартфоном на базе операционной системы iOS или Android, подключенные к сети Интернет. Все вопросы, связанные с компьютером или смартфоном в том числе, программным обеспечением этого компьютера или смартфона, подключением к сети Интернет и необходимым для этого оборудованием, решаются Пользователем самостоятельно.

3.1. Пользователь имеет право:

3.1.1. использовать Сервис в соответствии с его функциональным назначением, и условиями настоящего Договора;

3.1.2. в рабочее время (с 9.00 по 19.00 GMT+5) проверять ход и качество оказываемых Администрацией Услуг, не вмешиваясь в его деятельность. Данный контроль Пользователь вправе осуществлять в следующих формах:

- посредством запроса у Администрации сведений и документов;

- путем непосредственного осмотра и проверки оказываемых Услуг.

3.2. Пользователь обязан:

3.2.1. Принять Услуги на условиях, оговоренных в настоящем Договоре и приложениях к нему.

3.2.2. Оплатить оказанные Услуги, в сроки и размерах, в соответствии с условиями настоящего Договора и приложениями к нему.

3.2.3. Содействовать Администрации в оказании Услуг, в том числе, при необходимости, предоставить удаленный доступ к информационной системе Пользователя и/или обеспечить доступ сотрудникам Администрации на объекты Пользователя для оказания Услуг во время, согласованное обеими Сторонами.

3.2.4. Назначить из числа своих работников ответственных лиц на всё время действия настоящего Договора для согласования организационных вопросов, возникающих при выполнении Работ, а также для осуществления контроля за ходом оказания Услуг; передать Администрации контактные данные назначенных ответственных лиц (адрес электронной почты, номер телефона) и поддерживать актуальность данных.

3.2.5. Придерживаться сроков, отведенных на предоставление Администрации ответов на его запросы в ходе оказания Услуг, а также иных данных, необходимых для оказания Услуг. Максимальное время ответа Пользователя на запросы Администрации в ходе оказания Услуг составляет 2 (два) рабочих дня, если Администрацией и Пользователем в каждом отдельном случае не согласованы иные сроки, в том числе в приложениях и дополнительных соглашениях к настоящему Договору.

3.2.6. Известить Администрацию о проведении непосредственного осмотра и проверки оказываемых Услуг не позднее, чем за 5 (пять) дней до ее проведения.

3.2.7. Обеспечить доступ работникам Администрации к месту оказания Услуг.

3.2.8. Не позднее 3 (трех) рабочих дней, с момента заключения Договора направить в адрес Администрации Заявку на подключение МО к ИЭМК и Заявок на регистрацию ИС и подключение МО в промышленной среде подсистемы «Федеральный реестр электронных медицинских документов» по формам, установленным Администрацией (Приложение №2 и №3 к настоящему Договору).

3.3. в ходе исполнения Договора Пользователь принимает на себя следующие обязательства:

3.3.1. Самостоятельно обеспечивать доступ к сети Интернет и оборудование, необходимое для использования Сервиса.

3.3.2. Использовать Сервис по его прямому назначению, не передавать своих прав и обязательств по Договору третьим лицам.

3.3.3. Не предпринимать каких-либо попыток копировать, модифицировать, декомпилировать, деассемблировать Сервис.

3.3.4. Обеспечить соблюдение правил информационной безопасности на рабочих местах конечных пользователей Сервиса, а также конфиденциальность кодов аутентификации (при их наличии),

3.3.5. Своевременно направлять Администрации уведомления о необходимости уничтожения данных на сервере.

3.3.6. Самостоятельно приобрести и настроить программное обеспечение для подключения к защищённой сети Администрации (№4455) в целях использования Сервиса.

3.4. Администрация имеет право:

3.4.1. Приостановить в одностороннем порядке оказание Услуг, уведомив об этом Пользователя в письменной форме, в случаях неисполнения Пользователем своих обязательств, включая необоснованную задержку в проведении согласования необходимых документов, необеспечение Пользователем доступа уполномоченным лицам Администрации в место проведения работ/удаленного доступа к программному обеспечению (информационной системе) Пользователя (если это необходимо для выполнения обязательств Администрации по настоящему Договору), нарушение пользователем сроков приемки Услуг, нарушение Пользователем сроков оплаты Услуг, либо наличия иных обстоятельств, не зависящих от Администрации и затрудняющих оказание услуг. При этом сроки оказания Услуг соразмерно увеличиваются на время приостановки оказания Услуг, вызванной вышеуказанными обстоятельствами, а Администрация не несет ответственности за вызванное такими обстоятельствами увеличение сроков исполнения своих обязательств.

3.4.2. В случае установления Администрацией факта использования Пользователем Сервиса не в соответствии с его назначением и/или пользовательской документацией и/или предоставления Сервиса любыми способами третьим лицам без ведома Администрации, а также дизассемблирования, декомпилирования, адаптирования или модификации Сервиса, Администрация вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор, потребовать от Пользователя штраф в размере 100 000 (сто тысяч) рублей, а также полное возмещение убытков.

3.5. Администрация обязана:

3.5.1. Оказывать услуги на условиях, оговоренных в настоящем Договоре и приложениях к нему.

3.5.2. Назначить из числа своих работников ответственных лиц для согласования организационных вопросов, возникающих при оказании услуг, а также для осуществления контроля за ходом оказания услуг.

3.5.3. Оказать услуги в надлежащем качестве и в сроки, установленные настоящим Договором и приложениях к нему.

3.5.4. Отвечать на письменные запросы Пользователя о предоставлении сведений и документов в целях осуществления контроля за ходом оказания Услуг в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения письменного запроса.

3.5.5. Администрация предоставляет Пользователю доступ к Сервису непрерывно 24 (двадцать четыре) часа в сутки, 7 (семь) дней в неделю при условии направления Заказчиком заявок на подключение МО к ИЭМК и Заявок на регистрацию ИС и подключение МО в промышленной среде подсистемы «Федеральный реестр электронных медицинских документов» по формам, установленным Исполнителем (Приложение №2 и №3 к настоящему Договору).

3.5.6. Направлять Пользователю ежемесячно расчет стоимости тарифной платы, отчет о количестве переданных СЭМД в отчетном периоде, а также акт об оказании Услуг не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента окончания отчетного периода.

4.1. Цена Договора состоит из:

- единоразового платежа за подключение к Сервису;

- стоимости тарифной платы, уплачиваемой Заказчиком ежемесячно.

Стоимость подключения Пользователя к Сервису, а также тарифная плата определяются в соответствии с информацией на web-странице.

4.2. Оплата единоразового платежа за подключения Пользователя к Сервису оплачивается в момент направления Заявки на подключение МО к ИЭМК и Заявок на регистрацию ИС и подключение МО в промышленной среде подсистемы «Федеральный реестр электронных медицинских документов» по формам, установленным Администрацией (Приложение №2 и №3 к настоящему Договору).

Оплата тарифной платы осуществляется исходя из количества отправленных СЭМД в текущем периоде не позднее 10 (десяти) рабочих дней с момента окончания отчетного периода. Стороны пришли к соглашению понимать под отчетным периодом календарный месяц.

4.3. Расчеты по настоящему договору осуществляются в российских рублях.

4.4. Пользователи оплачивают Услуги безналичным расчетом, путем перевода денежных средств на расчетный счет Администрации.

4.6. В случае просрочки оплаты тарифной платы, Администрация вправе без применения к ней каких-либо санкций приостановить доступ Пользователю к Сервису до момента получения оплаты.

4.7. Администрация в одностороннем порядке устанавливает Тарифы. Об изменении Тарифов Администрация уведомляет Пользователя не позднее чем за 15 дней до вступления изменений в силу, путем обновления информации о тарифах на web-странице, и/или путем уведомления в учетной записи Пользователя.

4.8. При изменении Тарифов, стоимость уже оплаченных Услуг не изменяется, перерасчет не производится.

5.1. Настоящим пунктом определён порядок взаимодействия Администрации и Пользователя в области обработки персональных данных (далее – ПДн).

5.1.1. Настоящим Пользователь гарантирует, что:

5.1.2. При обработке ПДн им соблюдены все права субъектов ПДн, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации в области защиты персональных данных;

5.1.3. Им получено согласие субъектов ПДн на обработку их ПДн с использованием Сервиса и последующую передачу этих данных третьим лицам в целях обеспечения работы Сервиса и подключения МО к ИЭМК и регистрации ИС, а также подключения МО в промышленной среде подсистемы «Федеральный реестр электронных медицинских документов»;

5.1.4. При обработке ПДн с использованием Сервиса им соблюдены все принципы и условия обработки ПДн и ограничения, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации;

5.1.5. В случае прекращения действия Договора по любому из оснований им в течение 30 (дней) дней будут уничтожены ПДн, обрабатываемые с использованием Сервиса самостоятельно, либо будет направлено своевременное уведомление Администрации о необходимости такого удаления.

5.2. Настоящим Администрация гарантирует, что:

5.2.1. Ей приняты необходимые организационные и технические меры для защиты ПДн от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении ПДн

5.2.2. При передаче ПДн по телекоммуникационным каналам связи им применяются средства криптографической защиты информации.

5.2.3. В целях соблюдения прав субъектов ПДн, являющихся работниками и представителями Пользователя (лицами, получившими доступ к ПДн, которые получены Пользователем в связи с исполнением заключённых с такими лицами гражданско-правовых Договоров) стороны договорились установить следующий порядок взаимодействия:

5.2.4. Администрация не имеет доступа к ПДн лиц, указанных в первом абзаце подпункта 5.3 Договора. Все операции с ПДн таких лиц осуществляются Пользователем при наличии к тому предусмотренных законом оснований;

5.2.5. По требованию Администрации Пользователь обязан предоставить доказательства соблюдения прав субъекта ПДн, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, а также документы, подтверждающие надлежащее исполнение Пользователем иных обязательств, предусмотренных действующим законодательством в области обработки ПДн;

5.2.6. В случае проведения проверки деятельности Администрации и (или) выявления нарушений обработки ПДн уполномоченным органом по защите прав субъектов ПДн Администрация адресует требование уполномоченного органа, которое не может быть выполнено Администрацией в силу объективных причин, Пользователю. Указанное требование подлежит немедленному исполнению;

5.2.7. С момента передачи Администрацией требований уполномоченного органа по защите прав субъектов ПДн Пользователь становится ответственным за неисполнение или ненадлежащее исполнение указанных требований в соответствующей части и обязуется возместить Администрации причинённые таким неисполнением убытки в течение 20 (двадцати) календарных дней с момента получения требования Администрации в письменной форме. Данное положение не может истолковываться как освобождающее Пользователя от ответственности за совершение операций с ПДн лиц, указанных в подпункте 5.1 Договора.

6.1. За неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

6.2. Ответственность Администрации во всех случаях ограничивается суммой ежемесячной тарифной платы, уплаченной Пользователем в последнем периоде.

6.3. Администрация ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности:

6.3.1. за какие-либо действия/бездействие, являющиеся прямым или косвенным результатом действий/бездействия Пользователя и/или третьих лиц;

6.3.2. за какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Пользователя и/или третьих сторон вне зависимости от того, могла Администрация предвидеть возможность таких убытков или нет;

6.3.3. за использование (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования невозможности использования) Пользователем выбранной им формы оплаты Услуг, а равно использование/невозможность использования Пользователем и/или третьими лицами со стороны Пользователя любых средств и/или способов передачи/получения информации;

6.3.4. за все действия Пользователя при использовании Сервиса, за все сообщения, материалы, документы, создаваемые Пользователем, за все файлы загружаемые Пользователем, за всю информацию, хранящуюся в учетной записи Пользователя, а также за действия лиц со стороны Пользователя.

6.3.5. за отсутствие доступа к Сервису, связанного с проведением профилактических и/или ремонтных работ на Сервере Администрации;

6.3.6. за отсутствие доступа к Сервису, связанного с действиями Пользователя (лиц со стороны Пользователя), работой сети Интернет или действиями третьих лиц;

6.4. Использование Пользователем Сервиса не предусмотренное настоящим Договором способом влечет одностороннее расторжение Договора и досрочное прекращение Лицензии.

6.5. За нарушение сроков оплаты, предусмотренных в разделе 2 настоящего Договора и соответствующем приложении к Договору, Исполнитель вправе взыскать, а Заказчик обязан уплатить неустойку в размере 0,1% от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки, но не более 10% от стоимости Услуг в отчетном периоде.

6.3. Неустойка за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору одной из Сторон подлежит оплате другой Стороне при условии получения требования об ее уплате. Данное требование должно быть оформлено в письменном виде и отправлено по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. Фактическое получение другой Стороной денежных средств, перечисленных в связи с уплатой неустойки, является фактом признания неустойки Стороной, нарушившей договорные обязательства.

6.4. Уплата виновной Стороной неустойки не освобождает ее от исполнения принятых на себя обязательств по настоящему Договору.

7.1. Ни одна из Сторон не будет нести ответственности за полное или частичное неисполнение другой Стороной своих обязанностей, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы, таких, как пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия или другие обстоятельства, находящиеся вне контроля Сторон, препятствующие выполнению настоящего Договора, возникшие после заключения Договора, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

8.1. Договор вступает в действие с момента его акцепта Пользователем. Договор действует неопределенный срок до момента расторжения.

8.2. Администрация имеет право вносить изменения в Договор в одностороннем порядке. В случае, если Пользователь не согласен с внесенными изменениями, он обязан незамедлительно (но не позднее 3 (трех) рабочих дней) прекратить использование Сервиса и расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке.

8.3. За исключением случаев, прямо оговоренных в настоящем Договоре, Договор расторгается по взаимному согласию Сторон.

8.4. Удаление учетной записи Пользователя автоматически влечет расторжение настоящего Договора.

9.1. Взаимоотношения Сторон по настоящему договору регулируются действующим законодательством Российской Федерации.

9.2. Если споры между Администрацией и Пользователем не урегулируются путем переговоров Сторон, они подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством РФ в Арбитражном суде Свердловской области.

9.3. Пользователь обязан соблюсти досудебный претензионный порядок урегулирования споров перед обращением в суд. Администрация обязана ответить на досудебную претензию в течение 30 (тридцати) рабочих дней с момента ее получения.

9.4. В случае если одно или более положений настоящего Договора являются недействительными по какой-либо причине и/или не имеющими юридической силы, такая недействительность никак не влияет на действительность Договора в целом или других положений Договора.

9.5. Уведомления по настоящему Договору направляются:

9.5.1. Пользователю – на адрес электронной почты Пользователя, указанный им при регистрации, с адреса электронной почты Администрации, указанного в п.10 Договора;

9.5.2. Администрации – на адрес электронной почты Администрации, указанного в п.10 Договора, с адреса электронной почты Пользователя, указанного им при регистрации.

9.6. Стороны дают согласие на обмен документами в электронном виде, подписанными квалифицированной электронной подписью в системах электронного документооборота по выбору сторон. Электронный документооборот стороны осуществляют в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами, регулирующими сферу применения электронного документооборота.

Вместе с тем, стороны вправе обмениваться по Договору любыми документами (включая, но не ограничиваясь, сам Договор, соглашения к нему, уведомления, счета, акты) с помощью почтовой связи или электронной почты (e-mail). Передаваемые по электронной почте графические файлы, содержащие отсканированные страницы документов, образы документов имеют юридическую силу оригинала и считаются действительными до момента обмена оригиналами документов.

9.7. В рамках Договора Исполнитель не передаёт Заказчику какие-либо права на использование товарных знаков и (или) знаков обслуживания Исполнителя. Заказчик не имеет права удалять или изменять каким-либо образом информацию и сведения об авторских правах, правах на товарные знаки, указанные в Сервисе.

9.8. Во всем остальном,что не предусмотрено настоящим договором, стороны будут руководствоваться действующим законодательством.